คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ AI ของ KIVO
รวมคำตอบเรื่องการเริ่มต้นใช้บริการ ราคา การชำระเงิน ความปลอดภัยของข้อมูล และข้อจำกัดของ AI หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้ทันที
เกี่ยวกับบริษัทและการเริ่มต้นใช้บริการ
ตรวจสอบได้อย่างไรว่า KIVO เป็นบริษัทจริง
ค้นหาเลขทะเบียนนิติบุคคล 0105568142041 ได้ที่ DBD DataWarehouse+ ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ข้อมูลชื่อบริษัท วันที่จดทะเบียน ทุนจดทะเบียน และที่ตั้งจะตรงกับที่แสดงบนเว็บไซต์นี้
ซื้อแพ็กเกจแล้วเริ่มใช้งานได้เมื่อไร
หลังชำระเงิน ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 1 วันทำการเพื่อนัดเก็บข้อมูล แพ็กเกจแชทบอทเริ่มต้นพร้อมใช้งานภายใน 7–10 วันทำการหลังได้รับข้อมูลครบ ส่วนซอฟต์แวร์กฎหมายและบัญชีเปิดบัญชีใช้งานได้ภายใน 2 วันทำการ
ปรึกษาก่อนซื้อมีค่าใช้จ่ายไหม
การปรึกษาเบื้องต้นและการสาธิตระบบไม่มีค่าใช้จ่าย ทีมงานจะแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสม หรือบอกตรง ๆ หากงานของคุณยังไม่จำเป็นต้องใช้ AI
ให้บริการลูกค้าต่างจังหวัดได้ไหม
ได้ บริการส่วนใหญ่ตั้งค่าและอบรมแบบออนไลน์ได้ทั่วประเทศ งานที่ต้องเข้าพบที่สำนักงานลูกค้านอกกรุงเทพฯ และปริมณฑลมีค่าเดินทางตามจริง โดยแจ้งก่อนยืนยันนัด
ราคาและการชำระเงิน
ราคาที่แสดงรวม VAT แล้วหรือยัง
ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ระบบจะแสดงค่าบริการ ภาษี และยอดชำระสุทธิให้เห็นก่อนกดยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง
ยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนได้ไหม
ได้ ไม่มีสัญญาผูกมัดขั้นต่ำ แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนรอบบิลถัดไปทาง LINE อีเมล หรือโทรศัพท์ รายละเอียดอยู่ใน นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก
ชำระเงินด้วยวิธีใดได้บ้าง
บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa, Mastercard และ JCB ผ่านเว็บไซต์ หรือโอนเงินตามใบแจ้งหนี้ในนามบริษัทฯ
ขอคืนเงินได้ไหม
ได้ตามเงื่อนไขใน นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก เช่น ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันหลังชำระ หากยังไม่ได้เริ่มตั้งค่าระบบ
ความปลอดภัยและข้อมูล
ข้อมูลและเอกสารของเราปลอดภัยแค่ไหน
ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ แยกสิทธิ์ผู้ใช้ตามบทบาท บันทึกประวัติการเข้าถึง และไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ฝึกโมเดล AI สาธารณะ ลูกค้าองค์กรขอทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตาม PDPA ได้
ใครเป็นเจ้าของข้อมูลที่นำเข้าระบบ
ข้อมูลและเอกสารเป็นของคุณ ขอส่งออกได้ทุกเมื่อ และเมื่อเลิกใช้บริการ เราลบข้อมูลภายใน 30 วันหลังส่งมอบไฟล์ส่งออกให้คุณ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) และ NDA ได้ไหม
ได้ ลูกค้าองค์กรขอทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA และสัญญารักษาความลับก่อนเริ่มงานได้
การใช้งาน AI
AI ให้คำปรึกษากฎหมายหรือภาษีแทนทนายความหรือนักบัญชีได้ไหม
ไม่ได้ ระบบของ KIVO เป็นเครื่องมือช่วยสรุป ค้นหา และเตรียมข้อมูล ผลลัพธ์ควรได้รับการตรวจทานโดยทนายความ นักบัญชี หรือผู้เชี่ยวชาญที่มีใบอนุญาตก่อนนำไปใช้ตัดสินใจ
AI ผิดพลาดได้ไหม
ได้ AI ทุกระบบมีโอกาสผิดพลาด เราจึงออกแบบให้ระบบแสดงแหล่งอ้างอิงของคำตอบ ทำเครื่องหมายรายการที่ไม่แน่ใจ และให้ผู้ใช้ตรวจทานก่อนนำไปใช้ในงานที่มีผลทางกฎหมายหรือภาษี
ระบบรองรับภาษาอะไรบ้าง
ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ทั้งในการถามตอบ การอ่านเอกสาร และรายงาน
คำถามเฉพาะแต่ละบริการ
ยังมีคำถามเพิ่มเติม
ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามในเวลาทำการ ทาง LINE โทรศัพท์ หรืออีเมล